工作日（周一至周五）产生的订单通常会在同一天进行，而送货是根据目的地国家的时间表进行的。如果遇到周六、周日或假期不能进行送货，会从下一个工作日开始进行。

订单日期是指您收到关于订单的确认电子邮件的日期，而送货日期是指商品从我们的仓库发出并移交给送货员的日期。

一旦订单从我们的仓库发出，您会收到一个含有送货追踪号码的送货确认电子邮件。您可以在送货网站上使用这个号码来追踪包裹的交付。

一次或多次交付尝试失败后，您的商品会被放置于送货员的仓库中。我们的客服将同您联系并要求您提供所需信息从而进行交付。如果通知后的3天内您仍未回复，您的商品将会被退回我们的仓库，在那之后的30天内，您的账单也会进行退款。

虽然可能发生，但送货员没有义务在交付前同您联系和精确具体的交付时间。

香水仅可通过标准配送方式寄出，将于5-7个工作日内送达。 特快专递服务不适用于香水。当然，订单中的其他商品可以选用特快专递服务。在该情况下，香水将被单独寄送，将于5-7个工作日内送达。 香水不可发往法国海外区、塞浦路斯或马耳他。